La vitesse d’évolution de nos écosystèmes d’affaires est si grande que l’écart entre l’offre et les besoins du marché ne cesse de s’accroitre. Confrontés au retard permanent d’actualisation de nos offres produits/services, nous avançons en somnambules dans la nuit noire de propositions de valeurs à obsolescence rapide.
La question posée aux décideurs est celle de la vitesse d’adaptation, de la capacité à réaliser rapidement des pivots stratégiques, à proposer des innovations à forte différenciation concurrentielle. 🥇
Le salut réside probablement dans la détention d’une Data pertinente et actualisée. Encore une fois la technologie digitale se révèle être un outil précieux dans la récolte, l’analyse et la détection des nouveaux potentiels à exploiter.
Mais une question plus qualitative réside dans l’investigation à réaliser : où chercher la bonne information, comment la chercher, quel process créer pour aspirer ces données et ne pas s’y noyer ?
L’exemple de la construction de stratégie de marchés est à ce titre assez évocateur. 🔎
Pour ne pas se perdre dans l’immensité d’un Océan de Data, un cadre préalable clair et structuré favorisant l’analyse à 360 degrés de l’environnement est nécessaire. Il permet d’éliminer les angles morts informationnels d’une simple analyse de marché.
Chez Pré Salé, nous distinguons 4 champs d’investigation distincts et complémentaires de l’Ecosystème envisagé dans sa globalité : le champ contextuel, ou « espace de vie des clients » ; le champ du marché concurrentiel, ou « espace de combat » ; le champ expérientiel, ou « espace du vécu des parties prenantes » ; et enfin le champ de la performance, ou « espace de la création de valeurs ». Si le champ du marché concurrentiel est souvent bien pris en considération par les décideurs lors de leurs analyses de marché, les trois autres champs sont bien souvent insuffisamment appréhendés. ⚠️
Ces 4 champs d’analyse permettent une lecture plus claire et plus lumineuse de l’écosystème et offre un champ des possibles plus large pour renouveler et challenger les offres proposées. Ceci permet également de repérer de façon plus fine les problématiques de relation client tant sur les aspects physique et digital que sur les aspects de partenariat dans le cadre de plateformes. En outre, compte tenu de l’évolution rapide des écosystèmes, la Data collectée devra être soumise à un process de réévaluation régulière afin de vérifier sa pertinence. ✔️
Nos accompagnements favorisent ces ouvertures et permettent une revitalisation des offres/solutions afin de les rendre toujours plus adaptées à l’évolution des besoins clients. La conquête de parts de marché et la détention d’un Leadership durable sont à ce prix. 📈
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